안녕하세요 에이블팩토리(주)입니다.

사업자 회원님들의 자사몰 이용에 앞서 주의사항 몇 가지 안내드립니다.

1. 무통장 입금시 입금자명, 입금액 동일

👉무통장 입금의 경우 입금자명이나 입금액이 동일하지 않으면 시스템 자동확인이 되지 않아 결제단계로 넘어가지 못하고 주문이 누락되는 경우가 많습니다.

   입금자명은 구매 단계에서 설정 가능하며 꼭 입금자명과, 입금액을 동일하게 부탁드립니다.

2. 추가 배송비 환불 요청

👉특정 상품은 배송비 기준이 달라 특정 상품과 함께 구매시 배송비가 한번 더 붙습니다. 이 부분은 직접 환불 요청해 주셔야하며, 저희쪽에서 따로 안내드리지 않습니다.

   일단 구매 진행해 주시고 1:1문의나 카카오 채널로 배송비 환불 요청주시면 마일리지로 환불 드리고 있습니다.

   해당 부분 안내가 부족했던것 같아 추가 배송비 조사를 하였습니다. 그결과 요청 누락된 주문들을 확인하였고

   해당 안내사항을 확인하지 못하는 분들의 피해가 없도록 하기 위해 당분간 배송비는 특정제품 차이 없이 일괄로 유지될 예정입니다.

   주로 누락된 주문건들은 특정제품 입수량이 변경되어 배송비 측정이 달라진 2022년 11월 13일 부터 시작되었고 해당 주문건들에 대한 추가 배송비는 모두 마일리지 환불 처리되었습니다.

   그 외 추가 배송비 누락된 주문건은 극소량으로, 해당건들도 모두 마일리지 환불 처리되었으며 마일리지 환불 불가능한 회원의 경우 개인환불 진행하였습니다. 관련하여 불편 드린점 죄송합니다.

3. 사업자 가격이 적용되지 않는 제품 판매 불가능 

👉일부 제품은 사업자 가격이 적용되지 않고 있으며 해당 제품은 사업자 판매가 불가능한 제품입니다. 

늘 저희 자사몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

그 외 추가 문의 사항이 있으시다면 1:1문의나 카카오채널로 문의 부탁드립니다.

최대한 유선문의 안내를 위해 노력하고 있으나, 문의량이 많을경우 부득이하게 온라인 문의만 받고 있습니다. 최대한 빠르게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.